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Cancelar una factura CFDI en un restaurante: plazo, aceptación y pasos

Por Repos · Actualizado · Markdown

Respuesta corta: El art. 29-A del Código Fiscal de la Federación permite cancelar un CFDI a más tardar en el mes en que se deba presentar la declaración anual de ISR del ejercicio en que se expidió, y siempre que el receptor acepte la cancelación. Quien cancele debe justificar y soportar documentalmente el motivo. Si el error se corrige con otra factura, el CFDI nuevo se relaciona con el anterior con la clave de relación 04 (sustitución). Consulta a tu contador antes de cancelar.

¿Cuándo se puede cancelar una factura?

Según el CFF (art. 29-A, párrafo reformado en el DOF del 07-11-2025):

  • Plazo: a más tardar en el mes en que se deba presentar la declaración anual de ISR del ejercicio en que se expidió.
  • Aceptación: siempre que el receptor acepte la cancelación.
  • Soporte: quien cancele CFDI de ingresos debe justificar y soportar documentalmente el motivo, y la autoridad puede verificarlo.

Las condiciones y excepciones concretas de tu caso las determina tu contador; este artículo cita la regla general.

¿Qué infracciones hay?

El art. 81, fracc. XLVI, del CFF considera infracción no cancelar los CFDI de ingresos emitidos por error o sin causa, o cancelarlos fuera de plazo. Es decir: ni dejar facturas erróneas vigentes, ni cancelar fuera del plazo.

¿Cuándo conviene cancelar y cuándo corregir?

Error Qué hacer
Se capturó mal el RFC, el nombre o el régimen Cancelar y emitir otra a los datos correctos
Uso del CFDI que no corresponde al régimen Cancelar y emitir de nuevo
Se facturó una cuenta que ya estaba en la factura global Cancelar la individual o ajustar la global, según indique tu contador
El cliente devolvió o hubo un descuento posterior Cancelación o nota de crédito (clave de relación 01), según tu contador
La cuenta se cobró mal y se corrigió la forma de pago Revisa si el CFDI ya emitido debe cancelarse

Las claves de tipo de relación del CFDI 4.0 son: 01 nota de crédito, 02 nota de débito, 03 devolución de mercancía, 04 sustitución de los CFDI previos, 05 traslados facturados previamente, 06 factura generada por traslados previos y 07 CFDI por aplicación de anticipo.

Paso a paso para sustituir una factura con error

  1. Confirma con el cliente los datos correctos (constancia de situación fiscal).
  2. Cancela el CFDI erróneo y espera la aceptación del receptor si se requiere.
  3. Emite el CFDI correcto, relacionado con el anterior mediante la clave 04.
  4. Entrega al cliente el nuevo XML y PDF por correo.
  5. Guarda el motivo por escrito (quién pidió el cambio, fecha y qué se corrigió).

¿Cómo evitar cancelaciones?

  • Verifica RFC, nombre y código postal letra por letra (qué datos pedir).
  • No factures hasta que la cuenta esté cobrada y la forma de pago sea la real.
  • Limita quién puede reabrir cuentas cerradas: reabrir una cuenta ya facturada genera inconsistencias (reabrir cuentas cerradas).
  • No esperes al fin del ejercicio: cancela en el mismo mes en que detectas el error.

Ejemplo: error de régimen en una factura de comida de negocios

Cifras supuestas. Un cliente pide factura de una comida de $2,380 con IVA. Al revisar, el uso del CFDI no corresponde a su régimen fiscal. Tu caja ya emitió la factura.

  1. Pides al cliente su constancia y confirmas régimen y uso.
  2. Cancelas el CFDI erróneo, dentro del plazo del art. 29-A, con el motivo documentado.
  3. Emites el CFDI correcto por el mismo importe ($2,380) relacionado con el anterior (clave 04).
  4. Guardas la constancia, el motivo y los dos folios.

Costo: el timbre de la reemisión. En Repos, la cancelación no gasta timbre. Si el cliente no acepta la cancelación, consulta a tu contador cómo proceder.

Cómo lo resuelve Repos

  • Factura (CFDI 4.0) desde la Caja sobre una cuenta cobrada, para que la factura nazca de los importes reales.
  • Cancelar una factura no gasta timbre; la nueva emisión sí consume uno.
  • Reabrir una cuenta cerrada cancela el folio impreso y queda anotado quién lo hizo, con reimpresión marcada como REIMPRESIÓN.
  • Corregir la forma de pago de una cuenta ya cobrada.
  • Permisos por puesto y autorización con PIN: sólo quien tiene permiso, o un encargado con su PIN, hace estos cambios, y queda anotado.

Por qué Repos para controlar errores de factura: el rastro de quién reabrió o corrigió una cuenta queda en el sistema, y cancelar no gasta timbre. La facturación va incluida en $350 MXN al mes con IVA; el timbre cuesta $2 MXN.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar sin que el cliente acepte?

El art. 29-A exige que el receptor acepte la cancelación como condición general. Los casos específicos se confirman con tu contador.

¿Hasta cuándo puedo cancelar?

Hasta el mes en que se deba presentar la declaración anual de ISR del ejercicio en que se expidió la factura.

¿Cancelar gasta un timbre?

En Repos no. Emitir la factura sustituta sí.

¿Qué clave uso para reemplazar una factura?

La clave de tipo de relación 04, «sustitución de los CFDI previos».

Fuentes