Cancelación de CFDI en restaurantes: motivos 01, 02, 03 y 04 del SAT
Respuesta corta: Para cancelar una factura electrónica (CFDI 4.0) en un restaurante, el SAT exige manifestar obligatoriamente una de las cuatro claves de motivo: 01 (Comprobante emitido con errores con relación, cuando se sustituye por otra factura corregida), 02 (Comprobante con errores sin relación), 03 (No se llevó a cabo la operación, como una cuenta cobrada por error que se canceló) o 04 (Operación nominativa relacionada en una factura global).
¿Cuáles son los cuatro motivos de cancelación del SAT?
La regla 2.7.1.34 de la Resolución Miscelánea Fiscal define el catálogo obligatorio de motivos de cancelación:
| Clave de motivo | Significado oficial | Aplicación típica en un restaurante |
|---|---|---|
| 01 | Comprobante emitido con errores con relación | Se facturó con un RFC o régimen equivocado; se genera primero la factura correcta y luego se cancela la anterior vinculando el folio fiscal (UUID) nuevo |
| 02 | Comprobante emitido con errores sin relación | Se detectó un error en los datos y no se va a sustituir de forma inmediata vinculada |
| 03 | No se llevó a cabo la operación | El comensal devolvió el consumo, se duplicó el cobro por error en caja o la venta no se concretó |
| 04 | Operación nominativa relacionada en una factura global | Se emitió la factura global del día y posteriormente un comensal solicita su factura individual |
¿Cómo funciona el procedimiento del motivo 01 (con sustitución)?
El motivo 01 suele causar confusión entre los cajeros y administradores de restaurantes porque requiere un orden específico establecido por el SAT:
- Paso 1: Emitir la factura nueva: primero se genera y timbra la nueva factura con los datos fiscales correctos del comensal.
- Paso 2: Relacionar la factura previa: la factura nueva debe incluir el tipo de relación 04 (Sustitución de los CFDI previos) vinculando el UUID de la factura que se va a cancelar.
- Paso 3: Cancelar la factura original: una vez timbrada la nueva, se solicita la cancelación de la primera seleccionando el Motivo 01 y anotando el UUID del folio nuevo que la sustituyó.
Si se intenta cancelar con motivo 01 sin que exista la factura sustituta timbrada, el servicio del SAT rechaza la cancelación.
¿Qué facturas requieren autorización del receptor para cancelarse?
De acuerdo con el artículo 29-A del CFF:
- Cancelables sin aceptación del comensal: facturas emitidas por un monto total de hasta $1,000.00 MXN, o aquellas canceladas dentro de las 24 horas siguientes a su emisión, o facturas globales con RFC genérico.
- Cancelables con aceptación del comensal: si la cuenta superó los $1,000 MXN y transcurrieron más de 24 horas, el comensal recibe una solicitud de cancelación en su Buzón Tributario y cuenta con un plazo de tres días hábiles para aceptarla o rechazarla. Si no responde, la factura se cancela por afirmativa ficta.
Cómo lo resuelve Repos
- Cancelación transparente desde el portal: administra la cancelación de facturas timbradas desde reportes.repos.mx seleccionando el motivo legal correspondiente.
- Cancelar facturas no gasta timbres adicionales: en Repos, la cancelación de un CFDI no consume saldo de timbres fiscales.
- Control de cancelaciones con PIN de encargado: en Caja, reabrir o cancelar una cuenta cobrada exige el PIN del encargado y queda anotado con nombre y hora en la bitácora.
- Timbres sin vencimiento: compra de timbres a precio fijo de $2 MXN con IVA en paquetes accesibles.
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Preguntas frecuentes
¿El SAT cobra por cancelar una factura?
El SAT no cobra por el servicio de cancelación; en Repos la cancelación tampoco descuenta timbres de tu paquete prepagado.
¿Hasta cuándo se puede cancelar una factura del ejercicio?
La legislación fiscal establece que las facturas deben cancelarse a más tardar en el mes en que deba presentarse la declaración anual del ejercicio en que se expidieron.
¿Qué motivo usar si se duplicó una factura en caja?
Se utiliza el Motivo 03 (No se llevó a cabo la operación) sobre la factura emitida por duplicado.
Fuentes
- Código Fiscal de la Federación, Cámara de Diputados (últ. reforma DOF 09-04-2026), consultado 2026-10-29
- Ayuda de Repos, consultado 2026-10-29