Última actualización: 21 de octubre de 2026
Estos Términos del servicio son el contrato entre usted (el «Cliente») y el prestador de Repos. Regulan la licencia de uso del sistema de punto de venta Repos y de sus servicios en la nube. Léalos antes de pagar.
El prestador es Julian Augusto Ruiz Martinez, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial «Repos» y domicilio en Albayzin 131, Molino del Rey, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20196 (en adelante, «Repos»).
El Cliente es la persona física o moral que contrata Repos en repos.mx/comprar o por un alta que Repos le hace a su nombre, y que es titular de la cuenta y de la clave de licencia. Quien contrata a nombre de un negocio declara que tiene facultades para obligarlo.
El Cliente acepta estos Términos al pulsar «Continuar al pago», al pagar la suscripción, o al instalar o usar Repos, lo que ocurra primero. Esa aceptación por medios electrónicos tiene el mismo valor que una firma autógrafa (Código Civil Federal, artículos 1803 y 1834 bis, y Código de Comercio, artículos 89 a 95). Si no está de acuerdo, no contrate ni use Repos.
Repos le otorga, mientras su suscripción esté pagada y vigente, una licencia de uso no exclusiva e intransferible de:
Una licencia ampara una instalación del punto de venta (una computadora principal). Cambiarla de computadora se hace liberándola desde el portal del Cliente. Repos no vende el software: la licencia no transmite ninguna propiedad sobre él.
No están incluidos: equipos (computadoras, tablets, impresoras, red), instalación física, internet, capacitación presencial, ni los timbres para facturar a los comensales, que se compran aparte en paquetes prepagados.
El precio es el publicado en repos.mx/comprar al momento de contratar o renovar, en pesos mexicanos y con IVA incluido. El plan mensual se paga con tarjeta con cargo automático cada mes; el plan anual, con tarjeta, OXXO o transferencia. Los pagos los procesa Stripe; Repos no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
Repos puede cambiar el precio. El precio nuevo sólo se aplica a partir de la siguiente renovación y se avisa al correo del titular con al menos 30 días de anticipación; si no lo acepta, puede cancelar antes de esa renovación.
Repos emite el CFDI de cada pago a los datos fiscales que el Cliente capture al contratar. Si no los captura, el pago se incluye en la factura global del periodo. Si el Cliente es persona moral, se aplican las retenciones que marque la ley. Cada quien cumple sus propias obligaciones fiscales.
La suscripción dura el periodo pagado (un mes o un año) y se renueva sola mientras el pago se cobre. El Cliente puede cancelarla cuando quiera, sin penalización, desde «Administrar mi pago» en el portal del Cliente: la licencia sigue vigente hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva después. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo un cobro duplicado o un error de cobro atribuible a Repos, que se devuelve completo.
Un reembolso total o un contracargo cancela la licencia en ese momento.
Si un cobro no se puede hacer, o una transferencia no llega en los 7 días que se dan para pagarla, Repos avisa al correo del titular y le recuerda antes de cada paso. Contados desde ese día:
El punto de venta local queda libre para siempre cuando la licencia suma 3 meses pagados (mensualidades o anualidades pagadas, no cupones ni periodos sin costo): aunque después deje de pagar, sigue funcionando y sólo se suspende lo de la nube. Con menos de 3 meses pagados, al día 7 también se apaga el punto de venta hasta que el Cliente pague los meses que faltan. En ningún caso se borran los datos guardados en la computadora del Cliente: al pagar, todo vuelve como estaba. Pagar antes del borrado reactiva también los datos de la nube.
Repos es de autoservicio: el soporte es la ayuda dentro del programa, ayuda.repos.mx y el correo [email protected], que se atiende en días hábiles sin un tiempo de respuesta garantizado. No incluye visitas, instalación física ni configuración de equipos de terceros.
Mientras la suscripción esté vigente, Repos se actualiza solo. Las actualizaciones pueden agregar, cambiar o retirar funciones. Repos no se obliga a mantener una función en particular ni a ser compatible con un equipo o servicio de terceros determinado.
Los datos que el Cliente captura en Repos son suyos. Los del punto de venta viven en la computadora del Cliente; Repos hace un respaldo automático en el mismo equipo, que ayuda ante un error o una base dañada pero no protege contra la falla del disco, el robo, el daño o el borrado del equipo. Respaldar fuera de ese equipo es responsabilidad del Cliente.
Repos trata los datos personales conforme a su Aviso de privacidad. Respecto de los datos de los comensales y del personal del Cliente, el Cliente es el responsable y Repos sólo los trata por cuenta suya para prestar el servicio.
Algunas funciones dependen de terceros: Stripe (pagos), el proveedor de timbrado y el SAT (facturas), Meta y WhatsApp, plataformas de reparto como Rappi, DiDi o Uber Eats, proveedores de correo, la nube donde se hospeda Repos, el proveedor de internet y los fabricantes de impresoras y equipos. Su disponibilidad, sus cambios, sus cobros y sus condiciones son de esos terceros, y Repos no responde por ellos.
Repos responde únicamente por el funcionamiento de su software conforme a su documentación. Si el Cliente reporta un defecto que Repos pueda reproducir, la obligación de Repos es corregirlo en una actualización en un plazo razonable. Fuera de eso, el software y los servicios en la nube se entregan «tal cual», sin garantía de que funcionen sin interrupciones ni errores.
Repos no es responsable de:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Repos frente al Cliente no excederá lo que el Cliente pagó a Repos en los tres meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley declare irrenunciables.
Repos puede suspender o cancelar la licencia, sin reembolso, si el Cliente la usa en contra de estos Términos o de la ley, la comparte para usarla en más instalaciones de las contratadas, o intenta evadir el control de licencias.
Repos puede actualizar estos Términos. Los cambios se avisan al correo del titular al menos 15 días antes de que apliquen y la versión vigente es la publicada en esta página. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que apliquen; seguir usando Repos después significa que los acepta.
Repos se comunica con el Cliente al correo del titular registrado. El Cliente se comunica con Repos en [email protected] (dudas del servicio) y [email protected] (cobros, facturas y reembolsos). El Cliente no puede ceder este contrato sin el visto bueno de Repos; el cambio de titular se pide a soporte y conserva la clave de licencia.
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Aguascalientes, Aguascalientes, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.